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消费者的监督权有哪些

100次浏览     发布时间:2025-01-12 20:26:38    

消费者的监督权主要包括以下几个方面:

对商品和服务的监督

消费者有权对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。

对经营者的监督

消费者有权对经营者进行监督,检举、控告侵害消费者权益的行为。

对国家机关及其工作人员的监督

消费者有权对国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为进行监督,并有权提出批评、建议。

提出批评和建议

消费者有权对保护消费者权益工作提出批评和建议,以促进相关工作的改进。

检举和控告

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。

这些监督权的行使旨在保护消费者的合法权益,促使经营者提高商品和服务质量,并促进国家机关及其工作人员改进工作作风,全心全意为消费者服务。消费者在行使监督权时,应当遵循法律程序,不得进行无理取闹或恶意诽谤。

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