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手机投诉去哪里

100次浏览     发布时间:2025-01-16 18:48:13    

针对手机投诉,您可以选择以下几种途径:

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

这是一个国家级的投诉平台,由工信部委托中国互联网协会设立,专门处理网络和电话中的不良垃圾信息,如恶意催收电话、骚扰短信、垃圾广告等。

投诉方式

下载12321助手APP(仅支持安卓手机)。

访问12321官方网站(www.12321.cn)。

运营商投诉渠道

中国移动:10086。

中国联通:10010。

中国电信:10000。

消费者协会或调解组织

消费者协会负责解决消费问题,包括接受投诉、展开调查以及调解。如果手机有质量问题,可以直接联系本地的消费者协会。

政府部门投诉渠道

国家市场监督管理总局:投诉手机质量问题。

工商行政管理部门:投诉手机虚假宣传。

12315市民服务热线:拨打此热线进行电话投诉,或通过网站形式进行投诉。

公安机关报警

如果遇到诈骗电话、短信或不良信息,可以拨打110报警电话或编辑信息发送至12110。

银行保险消费者投诉维权热线

拨打12378热线进行投诉,提供投诉信息,由话务员转交给相应的金融监管部门。

电商平台投诉渠道

淘宝、天猫、京东等电商平台均设有消费者投诉渠道,可以通过拨打12315热线或登录平台网站进行投诉。

建议您根据具体投诉内容和方便性选择合适的投诉渠道,以便更有效地解决问题。

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