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网约车哪里举报

100次浏览     发布时间:2025-01-16 21:44:41    

网约车投诉有多种渠道,以下是一些主要的投诉方式:

线下投诉点

中心城区网约车服务线下投诉点:位于渝北区黄泥塝红黄路186号,直属支队特勤大队便民服务大厅。该投诉点受理中心城区的网约车投诉举报,包括司机拒载、绕道、多收费、服务态度恶劣等服务质量问题投诉、乘客失物求助以及对网约车(聚合)平台线上处置不满等情况。滴滴、高德、T3、曹操等4家主要网约车(聚合)平台已安排工作人员驻点,协助处理相关投诉。同时,投诉点还设立投诉热线电话023-89080992,全天接收群众投诉来电。

电话投诉热线

12328热线:全国统一的交通运输服务监督电话,可以用于投诉举报和咨询服务。适用于网约车服务问题的投诉。

12315热线:消费者投诉举报的专线电话和全国互联网平台,适用于解决消费者相关消费诉求,包括网约车服务。

线上举报平台

国家网信办举报中心公众号:通过微信搜索并关注国家网信办举报中心公众号,可以进行一键举报。

全国互联网平台:通过12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行举报。

当地新业态工会或网约车工会

可以向这些工会组织投诉,寻求帮助和权益保护。

运管处

可以去当地运管处进行举报,如果侵犯权益,可以起诉。

建议您根据具体情况选择合适的投诉渠道,以便更高效地解决问题。

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