100次浏览 发布时间：2025-01-06 11:53:41
天猫平台对于商家未按时发货的赔偿规则如下：
如果商家在约定的时间后72小时内发货，则视为延迟发货。
淘宝店铺的赔偿金额为商品实际成交金额的5%，最低5元，最高30元。
天猫店铺的延迟发货赔偿同样为5%，但最低赔偿5元，最高赔偿50元。
如果商家在72小时内未发货，或商家主动承认缺货，或出现虚假发货（商家点击发货后24小时内无物流更新），则赔偿金额提高。
淘宝店铺的赔偿为商品实际成交金额的30%，最低5元，最高100元。
天猫店铺的缺货或虚假发货赔偿为30%，最低5元，最高500元。
商家需要在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时内仍未发货，消费者可以获得自动赔付，赔付金额为产品实际成交金额的5%，最低5元，最高不超过50元。
如果卖家没有按时发货，消费者可以先联系卖家了解物流情况，请求卖家协助处理。
如果卖家未给出满意答复，消费者可以在天猫平台申请退款或退货。
消费者还可以向平台投诉，平台核实后会根据相关规则给出赔偿。
建议
及时联系卖家：首先尝试与卖家沟通，了解未按时发货的原因，看是否可以协商解决。
保留证据：如果卖家拒绝沟通或解决问题，消费者应保留相关证据，如订单信息、聊天记录、物流单据等，以便后续投诉。
利用平台投诉机制：如果卖家不予理睬，消费者可以通过天猫平台的投诉机制进行投诉，平台会根据相关规则进行裁决和赔偿。
希望这些信息能帮助你更好地了解天猫平台的不发货赔偿规则，并在遇到问题时能够有效维护自己的权益。
