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天猫漏发货怎么赔偿

100次浏览     发布时间:2025-01-06 08:07:41    

天猫平台对于漏发货的赔偿规则如下:

赔偿金额 :商家需按照实付价格(不含邮费)的30%对买家进行赔付,每笔交易的最高赔付金额不超过500元。

赔付形式:

该违约金将以天猫积分形式支付给买家。

运费责任:

若漏发是由于商家责任导致的,则运费由商家承担。

赔付流程

商家需在发现漏发后及时与买家沟通,并提供解决方案(如补发货物或退款)。

若协商无果,买家可以通过天猫平台投诉,并提供相关证据,申请赔付。

天猫平台在核实情况后,会按照既定规则进行赔付。

建议:

买家在遇到漏发货情况时,应首先与商家沟通,了解原因并提出合理的解决方案。

若商家不予配合,买家可以通过天猫平台的投诉机制进行维权,确保自身权益得到保障。

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