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网上投诉怎么撤诉

100次浏览     发布时间:2025-01-06 09:00:51    

网上投诉撤诉的方法如下:

未处理或处理中的投诉

图片发布侵权举报:如果举报还在处理中且未做出处理结果,举报方可以通过举报入口自办取消举报。

其他类型举报:除盗用图片以及商品侵权外,其他类型的举报通常不可以通过举报入口自行取消。若举报在处理中,举报方可以通过平台的“信用管理”或“我作出的投诉举报”中,找到相应投诉并选择撤销操作。

已处理并给出处罚结果的投诉

通过留言入口申请:如果举报已经有了处理结果并给了被举报方处罚,举报方需要通过平台的帮助中心留言入口申请由客服人员来撤销。需要注意的是,如果举报涉及炒作信用度且被举报方受到处罚,举报方留言申请撤销处罚是无效的,需要被举报方提供与炒作会员的真实买卖凭证才能申请撤销。

通过电话或书面方式

12315平台:如果12345已经联系到相关职能部门且相关工作已经展开,投诉通常是不可以撤销的。此时,需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉。

书面申请:如果投诉已经处理结束,投诉方可以通过注册邮箱发信件至客服邮箱,告知具体事宜申请撤销。

特定平台或情况下的撤诉

微信投诉:在微信中提交了投诉后,可以在“投诉记录”中找到想要撤销的投诉,并点击“撤销投诉”选项。不是所有的投诉都可以撤销,例如公众平台和微信功能的投诉可能无法撤销。

12333平台:登录12333网上投诉平台,在“个人中心”里找到“我的投诉”栏目,然后找到需要撤销的投诉,点击“处理进度”里面的“撤销投诉”,填写撤销投诉的原因并提交,等待平台工作人员审核。

建议

提前了解撤诉条件:在提交投诉前,建议先了解平台的相关规定和撤诉条件,以确保能够成功撤诉。

及时沟通:如果已经受理的投诉,建议及时与相关方沟通并寻求解决方案,以便尽早达成和解并撤诉。

保留证据:在撤诉过程中,可能需要提供相关证据或文件以支持撤诉申请,因此建议提前准备好相关证明材料。

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